Условия обмена и возврата товаров
На данный момент процедура обмена отсутствует.
Уважаемые покупатели, в нашем магазине Вы можете отказаться от заказа в любой момент до его оплаты.
Возврат и обмен товаров после оплаты производится по следующей схеме:
Схема процесса обмена и возврата товаров:
- Скачайте форму заявления и заполните её;
- Отправьте по почте или привезите к нам в офис товар, чек и копию паспорта;
- Возврат денежных средств производится на Вашу карту в течение 10 дней со дня возврата товара;
- Получите новый товар (в случае обмена) у нас в офисе или любым удобным для Вас способом доставки, доступным в Вашем регионе. (На данный момент процедура обмена отсутствует).
Пакет документов, необходимый для возврата и обмена товаров:
- Заполненное заявление;
- Кассовый чек;
- Копия паспорта.
Адрес обмена и возврата товаров:
125130, г. Москва, Выборгская улица, дом 22, строение 1 (метро Водный Стадион).
График работы: ежедневно, по предварительной договорённости с менеджером.
По вопросам обмена и возврата товаров обращайтесь ежедневно с 10-00 до 20-00:
- по электронной почте: info@7Bricks.ru;
- или по телефонам: 8 (495) 772-79-91; 8 800 100 7651.
Правила
Возврат товаров надлежащего качества:
- Возврат товаров надлежащего качества производится в срок не позднее 10 (десяти) дней со дня покупки.
- Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек
- Уважаемые покупатели, просим обратить вас внимание на то, что согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену.Список товаров не подлежащих возврату и обмену.
- Возврат товаров надлежащего качества для покупателей из Москвы:
- Покупатель обязан самостоятельно и за свой счет доставить товар и необходимый пакет документов по указанному выше адресу в Москве.
- Возврат денежных средств Покупателю производится на банковскую карту в течение 10 дней со дня возврата товара.
- Возврат товаров надлежащего качества для покупателей не из Москвы:
- Покупатель обязан за свой счет отправить товар и необходимый пакет документов почтой России по указанному выше адресу.
- Возврат денежных средств Покупателю производится банковским переводом в срок не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
- Семидневный срок возврата товаров надлежащего качества не включает в себя сроки, затрачиваемые на возврат товаров посредством почты России.
Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества:
- Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества производится в срок не позднее 14 (четырнадцати) дней со дня покупки.
- Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен Продавцу с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
- Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества для покупателей из Москвы
- Покупатель доставляет товар и необходимый пакет документов по указанному выше адресу в Москве.
- Возврат денежных средств Покупателю производится путём перевода по банковским реквизитам, указанным в Заявлении Покупателя, в срок не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца.
- Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества для покупателей не из Москвы:
- Покупатель отправляет товар и необходимый пакет документов почтой России за счет Продавца по указанному выше адресу.
- Возврат денежных средств Покупателю производится банковским переводом в срок не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
- Отправка нового товара Покупателю производится службой доставки Продавца и за счет Продавца любым удобным для Покупателя способом доставки, доступным в регионе Покупателя в срок не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на обмен.
- Четырнадцати-дневный срок возврата и обмена товаров ненадлежащего качества не включает в себя сроки, затрачиваемые на возврат товаров посредством почты России.
Гарантии:
- Мы продаем только игрушки известных мировых брендов, что гарантирует высокое качество и безопасность продукции;
- Все игрушки в нашем магазине поставляются в Россию через официальных дистрибьюторов;
- Гарантия на все товары осуществляется в соответствии с законами Российской Федерации.